选择最适合您的方式联系我们的客服团队
7×24小时全天候服务,快速接通人工客服
国内用户请直接拨打
海外用户请拨打此号码
服务时间:全天24小时,节假日无休
账户异常、盗用风险等紧急情况
仅限账户安全紧急情况使用
如遇账户异常登录、可疑交易、密码被盗等紧急安全问题,请立即拨打此专线,我们的安全团队将第一时间为您处理。
高效专业的服务流程,快速解决您的问题
清晰描述您遇到的问题,提供相关信息
为保障账户安全,需要进行身份验证
专业客服为您分析问题并提供解决方案
问题解决后,您可对服务进行评价反馈
No钱包客服团队致力于为用户提供专业、高效、安全的服务体验。我们承诺:
用户最常遇到的问题与专业解答
No钱包官方客服热线为400-123-4567(国内用户)和+86-21-98765432(海外用户)。接通后根据语音提示按"0"键可直接转接人工客服。为提高服务效率,建议提前准备好您的用户ID、注册手机号等相关信息。
如果遇到账户无法登录的情况,请尝试以下步骤:
数字资产交易受区块链网络拥堵影响可能出现延迟。如果交易长时间未确认:
注意:请勿在交易未确认时重复发起相同交易,以免造成资产损失。
保障账户安全至关重要,建议采取以下措施:
如果发现账户异常,请立即拨打安全专线400-110-1199。
No钱包支持比特币(BTC)、以太坊(ETH)、USDT等主流数字资产,以及多种ERC-20代币。要添加新资产:
如果您需要添加的代币不在列表中,可以联系客服提供代币合约地址,我们将评估后添加到支持列表中。
新手入门与高级功能使用教程
从注册到基本操作的完整指引,帮助您快速上手No钱包。
掌握No钱包的高级功能,提升数字资产管理效率。
优化的交易通道,确保快速确认,提升用户体验。
冷热钱包分离、多重签名等先进技术保障资产安全。
支持多语言、多法币,为全球用户提供本地化服务。
多层安全防护体系,保障您的数字资产安全
No钱包采用银行级安全技术,构建了从底层到应用层的全方位安全防护体系:
采用军事级加密算法,用户私钥本地加密存储,服务器不留存任何敏感信息。
支持短信验证、谷歌验证器、生物识别等多重身份验证方式,防止未授权访问。
95%用户资产存储于离线冷钱包,仅5%留存于热钱包用于日常交易,最大限度降低风险。
No钱包客服绝不会主动索要您的密码、私钥或验证码。如遇此类情况,请立即挂断电话并拨打安全专线400-110-1199举报。